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亚马逊被投诉侵权如果对方不撤诉该怎么办?

東谷跨境
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2021-12-14 10:00:43
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亚马逊为了更好地运营对于电扇会有严格的审查,很多亚马逊平台的商家在运营中通常会在不知情的情况下收到侵权通知,这个侵权通常是无意识下

亚马逊为了更好地运营对于电扇会有严格的审查,很多亚马逊平台的商家在运营中通常会在不知情的情况下收到侵权通知,这个侵权通常是无意识下
亚马逊为了更好地运营对于电扇会有严格的审查,很多亚马逊平台的商家在运营中通常会在不知情的情况下收到侵权通知,这个侵权通常是无意识下的,那么亚马逊被投诉侵权如果对方不撤诉怎么办?发邮件不回复怎么办?
 
亚马逊被投诉侵权如果对方不撤诉怎么办?发邮件不回复怎么办?
 
首先,先通过邮件去查看,具体是哪个产品导致侵权投诉,看产品的ASIN号,以及投诉原因、投诉方的邮件等等,卖家要确定是否真的涉及到侵权。
 
如果投诉邮件没有写明具体侵权原因的话,卖家可以通过联系投诉方,让对方告知具体的侵权原因,同步抄送发给亚马逊官方。
 
如果确定自己存在侵权,那么发送给投诉方的邮件中,一定要表达自己诚恳的态度,希望和对方友好协商,这样可以让投诉方更好的接受。
 
协商之后,专利侵权投诉如果同意撤诉,可以让他们写一封撤诉邮件,发送到亚马逊平台,之后平台会进行处理,通过后,那么就不用担心投诉会继续影响自己。
 
如果投诉方不愿意撤诉,卖家可以自己写邮件给亚马逊进行申诉。
 
所以大家在收到亚马逊专利侵权投诉邮件,不要惊慌,要积极去处理投诉,如果处理得当,不会给店铺带来太大的影响。当然最为亚马逊的商家,应该详细的了解平台的各知识产权侵权的情况,这样不会被别人投诉侵权,影响到店铺运营。
 
发邮件不回复怎么办?
 
在相关网站找到注册专利的这个公司,研究清楚他的专利是什么以及和产品是不是真的设计侵权。比方说,对方注册的是外观专利,而实际上你卖的产品和专利是有不一样的地方,尽量把这些点找出来说明清楚,尽量找五点。写申诉邮件给亚马逊的绩效团队,附带图片说明产品不一样的地方。不过中间过程比较漫长,等了大概一个月,亚马逊回复然后产品恢复销售。当然你也可以联系投诉的那个人说购买他们的版权,让他授权给卖,这样也是可以解决的。
 
总而言之,侵权事件是被人们所厌弃的,如果新手商家在被通知侵权时不要惊慌,按照正规的程序解决该事件,如果对方不撤诉,可以咨询律师,在专家的指导下进行正确的维权,也有利于亚马逊平台的良性发展。

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