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亚马逊收到知识产权投诉几次会被关店?原因是什么?

東谷跨境
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2021-10-30 08:24:50
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如果店铺在运营过程收到知识产权投诉,这对于大多数卖家来说一定要非常困扰的。除了要马上做好产品下架外,还需要避免下一次问题的出现。然

如果店铺在运营过程收到知识产权投诉,这对于大多数卖家来说一定要非常困扰的。除了要马上做好产品下架外,还需要避免下一次问题的出现。然
如果店铺在运营过程收到知识产权投诉,这对于大多数卖家来说一定要非常困扰的。除了要马上做好产品下架外,还需要避免下一次问题的出现。然而有些卖家不是很重要,接二连三收到投诉。那么,亚马逊收到知识产权投诉几次会被关店?
 
亚马逊收到知识产权投诉几次会被关店?原因是什么?
 
亚马逊收到知识产权投诉几次会被关店?
 
这个不是固定的,还是要具体看情况。亚马逊的投诉侵权有好多种,对店铺的影响都是不同的。
 
1,【涉嫌侵犯知识产权】亚马逊自己检测到的侵权,这个是比较轻微的侵权。是亚马逊系统算法自己抓取到的。每被检测到1次,亚马逊都会记录在你的账户状况中。并且只有记录次数多了,才会关店。即使关店了,是比较容易申诉回来的。
 
2,【知识产权投诉】权利所有人向亚马逊投诉你。会被亚马逊记录在账户绩效(关店情况同上)。这个要是关店了,是很难救回来的。
 
3,【商品真实性投诉】亚马逊检测到卖假货。这个比较严重,只要亚马逊来邮件通知你,都是关店的邮件。
 
原因是什么?
 
1、产品质量问题
 
这里的产品质量问题,主要是因为产品本身的缺陷,导致顾客产生严重身体和财产损失的情形。在亚马逊,一般的产品质量问题也是不会封号的,但是严重的产品质量问题则会导致账号的关闭。
 
记得在2017年,一位做灯带产品的卖家,因供应商违规使用合同以外的配件,导致产品在使用过程中引起火灾。顾客后来对该店铺进行了起诉,卖家不但产品被下架,还要面临高额赔偿,最后店铺也被封掉了。
 
2、售卖假货
 
这里其实是个后面的侵权部分有重合的地方。假货,可能是仿冒了别人品牌,也可能是以次充好的表现。售假这种方式,在目前的亚马逊来说,算是比较少见了。在六七年前,那个时候的卖仿牌已经成了致富利器,当时很多卖家都赚了个盆满钵满。但现在随着卖家规则规范和打击力度的加强,假货在amazon上基本没有生存空间了。
 
总之,诚信经营才可以让店铺存活的更长久,店铺的生意也越来越好。如果总是投机取巧,势必不是长久之计。而作为新手买家,也要提前学习好这些知识,才可以避免入坑,如果总是出现问题,关店也是迟早会发生的事情。

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