快手现在不少小伙伴们都有在购物,那么我们都快手购物的时候或许产品不满意,想要退货,商家那儿没有赞同退货,我们就现已将产品寄出了,快
快手现在不少小伙伴们都有在购物,那么我们都快手购物的时候或许产品不满意,想要退货,商家那儿没有赞同退货,我们就现已将产品寄出了,快手卖家拒收返货怎么办呢?
快手卖家拒收返货怎么办?
1、什么场景需求用“拒收后退款”
订单产品已宣布且未签收的,顾客申请仅退款的场景,商家应运用“拒收后退款”功用。
2、发货后仅退款申请,什么场景能够不运用“拒收后退款”,直接回绝退款?
(1)产品性质不适宜拒收的,比方生鲜类、活体类、虚拟类产品。
(2)需求顾客承当丢失的,可回绝退款要求买家修改退款金额并阐明承当费用
定制类、拍卖类,需买家承当违约金的。
产品不支持七无退货,拒收导致产品价值贬损的(例如黄金产品)。
产品不包邮,需买家承当运费的。
3、发货后仅退款申请,不在上述可直接回绝退款范围内的,直接回绝退款(不运用拒收后退款)会怎么样?
假如产生胶葛会被定为商家职责,产生商家职责胶葛的违约金扣除。
【温馨提示】:
赞同后,您有7天时间等候物流拒收信息后再赞同退款,可有用削减胶葛产生。
若超实未处理,系统会在第7天主动退款。
「赞同拒收后退款」弹框提示内容;
顾客侧案牍内容:商家现已赞同拒收后退款,请联络快递员拒收包裹。待包裹回来后,会赶快协助您退款。
随时留心退货包裹物流状况,假如是拒收后有物流回来轨道,能够依据店铺实际状况提前为顾客退款。
物流轨道异常状况能够在倒计时48小时内选择「回绝退款」。
快手卖家回绝返货的话,我们能够去申请一下,保护自己的权益,一般都是会有七天无理由退货的,我们申请退货,卖家那儿赞同之后,我们再将产品寄出,七天无理由退货的话商家就不能够回绝返货。
以上内容均来自网络,不代表東谷跨境赞同其观点和立场,其目的只为传播跨境行业资讯,也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任,特此声明!